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南京沿江:高标准探索精细化管理,全面提升城市颜值
作者:李林 来源:新华日报 添加日期:18年06月22日

    南京江北新区城市化进程不断加速,越来越多的新居民涌入江北,城市管理难题日渐凸显。为破解难题,全面提升城市品质,南京浦口区沿江街道结合“创新实干争一流”解放思想大讨论活动,紧扣城市市容面貌,对表对标全国文明城市创建标准,以精细化管理全面提升城市颜值,打造更加文明、更有温度、更具魅力的现代化都市区。

    下沉服务触角,

    做深、做细社区管理

    沿江街道在社会治理模式上积极探索新方法,将服务触角下沉,实施网格化管理服务机制,进一步做好居民服务。全街道按照实际划分为240个网格,其中200个综合网格、40个专属网格,拥有144名专职网格员。他们在一线直接与辖区居民面对面、点对点,全力服务居民。网格员们的职责包括信息采报、矛盾化解、隐患排查、治安防范等10项内容。

    沿江街道以网格化管理为重点,在探索物业与社区工作内容交叉的基础上,继续增加服务动力,自主创立“驻益家”项目,通过建立常态化社工走访驻点、常态化协调会办、常态化矛盾排查、常态化“四位一体”的分析研判、常态化志愿服务等五个常态化机制,动员社区工作人员、乡贤人士、志愿者等群体驻点进物业,以“一家人”的身份共同开展社区治理,共同将社区服务做细、做深。在年度垃圾分类工作中,沿江街道以“小手拉大手”“一人带动一户,一户带动一个单元,一个单元带动一栋楼”的形式,从源头上增强推进力度及覆盖区域,营造宜家宜居的良好城市环境。

    巧用信息化手段,

    智能化处置焦点问题

    沿江街道以服务社会、服务民生为落脚点,综合运用信息化手段,以大联勤中心作为城市精细化管理调度的机构载体,紧紧围绕视频巡查、工单流转、信息研判以及数据统计这4项职能,针对性地智能化处置城市焦点问题。

    譬如,沿江街道通过建立微信工作平台,畅通城管、社区、物业三方诉求渠道,解决市民诉求,积极对接辖区物业公司,大力推行“城管@物业”共治新模式,有效提升解决小区环境问题的能力;在交通秩序维护工作中,以信息化手段努力挖掘小区周边及辖区道路停车资源,因地制宜增加机动车停车泊位和非机动车停车区域,缓解停车难题。

    截止到目前,沿江街道指挥中心共设立304个监控探头,基本做到对辖区所有重要主次干道和相对突出的重点地区的全覆盖。沿江街道联勤指挥中心联合110指挥平台、城市管理平台、12345热线三大平台资源,并接通“浦口区大联勤”运行平台,实现资源信息化整合,第一时间汇总城市各类型焦点问题,并及时通过智能化平台给予反馈。

    规范巡查执法,

    营造整洁的城市风貌

    沿江街道在保障服务运行机制畅通的同时,做到城市管理巡查执法规范化,以践行执法过程全记录为抓手,全面记录巡查执法过程。

    沿江街道进一步约束执法过程双方言行,确保执法过程程序合理、语言行为规范、法律法规使用适当,积极稳妥落实每一次执法任务,化解每一件执法难题。

    此外,围绕市民诉求,沿江街道结合辖区季节经营特点,紧扣重点区域路段、重点区域,强化日常巡查管控机制,根据实际需要,不定期大力开展市容集中整治,逐步改善街面市容面貌,为居民出行提供高质量的环境品质。

    值得关注的是,沿江街道在日常管理工作中,对广告传单、“牛皮癣”治理管控到位,最大限度减少、消除违规广告,并以此为契机,全面督促辖区各地产公司担当社会责任,对各类工地围墙全面出新,推进绿色围墙工程,杜绝违规商业广告发布,从而营造干净、整洁的城市风貌。

录入:李霞 责编:钟欣

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